Tecniche di negoziazione
Tutta la vita è una negoziazione, siamo soddisfatti dei risultati?
Se sì siamo dei buoni negoziatori, altrimenti possiamo migliorarci.
La consapevolezza di come raggiungiamo questi risultati è utile in ogni caso…Per mantenerli o modificarli.
Obiettivi
Comprendere le tecniche e gli atteggiamenti della negoziazione commerciale.
Strutturare e rivedere le proprie esperienze di negoziazione commerciale per migliorare la propria consapevolezza ed i propri risultati.
Contenuti
- Vendere & negoziare
- Autodiagnosi: che tipo di commerciale sei?
- Competenze tecniche e competenze relazionali
- Venditori o negoziatori, quale differenza?
- Negoziazione
- Padroneggiare le regole e le tappe della negoziazione faccia a faccia.
- Le 5 regole d’oro della negoziazione
- Quali sono i punti chiave in discussione?
- Quali sono i differenti livelli di concessioni possibili?
- Quali sono i differenti livelli di contropartite da
ricercare? - Come mettere in luce i vantaggi della propria
offerta per il cliente? - Come rispondere alle obiezioni?
- Check list dell’intervista
- Gestire efficacemente la relazione durante la
negoziazione. - Auto-diagnosi: gli atteggiamenti nelle situazioni di tensione
- Evitare la fuga o l’aggressione davanti alle
pressioni dell’interlocutore - Affermarsi nella relazione senza far salire la tensione.
Durante l’aula, grazie alla simulazione di casi reali, preparati dal consulente
e proponibili anche dai partecipanti, ci si eserciterà ricostruendo nella formazione
le condizioni reali della negoziazione, vale a dire in particolare: la pressione esercitata
dal cliente ma anche il suo dilemma davanti alla scelta da effettuare tra diversi fornitori;
la necessità di fare la differenza di fronte al cliente.
Destinatari
Key Accounts.
Chiunque gestisca clienti complessi.
Commerciali di recente inserimento in posizioni
di responsabilità di grandi clienti
Info
Come partecipare?
Inviate la scheda di partecipazione e riceverete conferma della vostra iscrizione 7 giorni prima del corso, insieme alla fattura (se richiesta) per il pagamento tramite bonifico bancario.
Se volete pagare con carta di credito o paypal potete farlo qui, on line, dopo aver inviato la scheda di partecipazione.
Se il corso non viene confermato ed avete già pagato on line effettueremo immediatamente il rimborso che vi sarà accreditato in base alle tempistiche del vostro circuito di pagamento.
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