Comunicazione d’impresa & crisi

Un orientamento per non perdere la bussola in situazioni di emergenza

Obiettivi

L’attuale panorama socioeconomico è caratterizzato dall’aumento esponenziale dei fattori di pericolo e di incertezza.
Parallelamente, cresce la sensibilità e l’attenzione del pubblico nei confronti delle situazioni di rischio e di emergenza.
Per le organizzazioni diventa vitale imparare a prevenire e gestire le crisi nel modo più efficiente possibile.
La situazione di crisi si controlla e si supera migliorando la comunicazione interna e con una gestione strategica delle relazioni esterne.
Il nostro incontro si articola in una giornata di orientamento, e di confronto sulle metodologie di comunicazione nei processi di crisi.
L’obiettivo è orientarsi nella gestione di una situazione di crisi, attraverso la padronanza di un metodo.

Contenuti
  • Comprendere e definire una crisi
    • Caratteristiche e tempi di una crisi
    • Risvolti valoriali e psicologici di una crisi: fiducia, rispettabilità, reputazione.
    • Hazard e outrage: la problematica del rapporto tra rischio reale e rischio percepito
  • Gestire efficaciemente una situazione di crisi
    • Organizzare e gestire gli strumenti disponibili: il portavoce, l’ufficio stampa, il front line, il comitato di crisi
    • Pubblicità e marketing: difendere e riposizionare il brand aziendale
    • Il fronte interno: rapporti con i dipendenti e comunicazione interna
  • La cultura del rischio
    • Come prevedere la crisi nel piano di comunicazione
    • Come gestire le reazioni del pubblico: il CRM dell’emergenza
    • Come diffondere pratiche e mentalità idonee per prevenire e affrontare la crisi
Destinatari

Manager e dirigenti di aziende ed enti, suscettibili di coinvolgimenti in situazioni di rischio o crisi.

Info

Sede e data Roma  12 Aprile, 12 Luglio, 21 Novembre Orario e costo 9,30 – 17,30  € 440 + iva

 
Come partecipare?

Inviate la scheda di partecipazione e riceverete conferma della vostra iscrizione 7 giorni prima del corso, insieme alla fattura (se richiesta) per il pagamento tramite bonifico bancario.
Se volete pagare con carta di credito o paypal potete farlo qui, on line, dopo aver inviato la scheda di partecipazione.
Se il corso non viene confermato ed avete già pagato on line effettueremo immediatamente il rimborso che vi sarà accreditato in base alle tempistiche del vostro circuito di pagamento.













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