Tecniche di vendita

Il più importante segreto nell’arte del vendere è: scoprite quel che il cliente vuole ed aiutatelo ad ottenerlo

Obiettivi

Acquisire metodo ed abilità nella comunicazione di vendita

Contenuti

1) Il processo di vendita:

Le tappe e gli strumenti
Il venditore ed il suo bagaglio

2) Come utilizzare gli strumenti della comunicazione per gestire il cliente:

Comunicare per vendere
Gli “ingredienti” della comunicazione efficace
Governare la nostra comunicazione verbale, paraverbale e non verbale

3) Incrementare i dati e le notizie sul cliente:

Tecniche di sviluppo delle nostre capacità di ascolto
Tecnica delle domande
Le diverse interviste possibili

4) Argomentare per soluzioni:

La costruzione delle argomentazioni
Motivazioni di acquisto e soluzioni che le soddisfano
Le parole evocative e la grammatica della persuasione

5) Prevenire e gestire le obiezioni:

Viva le obiezioni
Diminuire lo stress dell’interlocutore
Governare le dinamiche della fiducia, del dinamismo e della competenza per difendere la propria credibilità

6) Gestire il prezzo:

Il prezzo come palla al piede o ciliegina sulla torta?

7) La chiusura:

Come e quando spingere per la conclusione
I segnali di decisione da cogliere

 

Destinatari
  • Giovani venditori che vogliono darsi un metodo
  • Commerciali che vogliono comprendere come vendere di più
  • Tecnici che vogliono crescere per supportare meglio la vendita

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