Tecniche di vendita
Il più importante segreto nell’arte del vendere è: scoprite quel che il cliente vuole ed aiutatelo ad ottenerlo
Obiettivi
Acquisire metodo ed abilità nella comunicazione di vendita
Contenuti
1) Il processo di vendita:
Le tappe e gli strumenti
Il venditore ed il suo bagaglio
2) Come utilizzare gli strumenti della comunicazione per gestire il cliente:
Comunicare per vendere
Gli “ingredienti” della comunicazione efficace
Governare la nostra comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
3) Incrementare i dati e le notizie sul cliente:
Tecniche di sviluppo delle nostre capacità di ascolto
Tecnica delle domande
Le diverse interviste possibili
4) Argomentare per soluzioni:
La costruzione delle argomentazioni
Motivazioni di acquisto e soluzioni che le soddisfano
Le parole evocative e la grammatica della persuasione
5) Prevenire e gestire le obiezioni:
Viva le obiezioni
Diminuire lo stress dell’interlocutore
Governare le dinamiche della fiducia, del dinamismo e della competenza per difendere la propria credibilità
6) Gestire il prezzo:
Il prezzo come palla al piede o ciliegina sulla torta?
7) La chiusura:
Come e quando spingere per la conclusione
I segnali di decisione da cogliere
Destinatari
- Giovani venditori che vogliono darsi un metodo
- Commerciali che vogliono comprendere come vendere di più
- Tecnici che vogliono crescere per supportare meglio la vendita
Come partecipare?
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