Dialogare e vendere per telefono

99,00

Benessere organizzativo e gestione dei conflitti interni AdMeliora - Corsi - Benessere organizzativo e gestione dei conflitti interni Obiettivi Padroneggiare le abilità di comunicazione telefonica di vendita. Sviluppare un comportamento proattivo che trasformi la comunicazione telefonica in opportunità commerciali, attraverso il dialogo. Contenuti 1) La vendita 2) Aspetti generali 3) I Sì e i No [...]

Descrizione

Benessere organizzativo e gestione dei conflitti interni

AdMeliora – Corsi – Benessere organizzativo e gestione dei conflitti interni

Padroneggiare le abilità di comunicazione telefonica di vendita.
Sviluppare un comportamento proattivo che trasformi la comunicazione telefonica
in opportunità commerciali, attraverso il dialogo.

1) La vendita

2) Aspetti generali

3) I Sì e i No

4) Esperienze positive e negative nella vendita

5) Le nuove competenze dei venditori

6) Vendita Telefonica focalizzata sul cliente: cosa
significa ?

7) Il legame tra servizio e vendite

8) Fasi della vendita telefonica

9) Identificazione dei bisogni

10) Le competenze dell’ascolto

11) I bisogni che ci motivano all’acquisto

12) I due volti di un bisogno

13) Le competenze nel fare domande

14) Unire il servizio e la vendita

15) Gestione delle obiezioni

16) L’ascolto attivo

17) Gestire le obiezioni comuni

18) Chiusura: tipi di chiusura

19) Rivisitazione della telefonata di vendita attraverso Role Plays

20) Rendere le nostre idee comprensibili, attrattive e convincenti

21) Piano d’azione personale: consapevolezza dei punti di forza e dei punti di debolezza individuati durante il corso, su cui lavorare per sviluppare la propria professionalità

Per addetti al telemarketing.
Per responsabili di attività di telemarketing che
vogliono aggiornare le proprie pratiche lavorative.
Per tutti coloro che lavorano nel commerciale e
vogliono migliorare la comunicazione telefonica
di vendita.

Sede e data

Roma    30 Gennaio, 22 Aprile, 16 Novembre 2020

 

Orario e costo

9,30 – 17,30     € 99 + iva

Come partecipare?

Inviate la scheda di partecipazione e riceverete conferma della vostra iscrizione 7 giorni prima del corso, insieme alla fattura (se richiesta) per il pagamento tramite bonifico bancario.
Se volete pagare con carta di credito o paypal potete farlo qui, on line, dopo aver inviato la scheda di partecipazione.
Se il corso non viene confermato ed avete già pagato on line effettueremo immediatamente il rimborso che vi sarà accreditato in base alle tempistiche del vostro circuito di pagamento.

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